Ngày hiệu lực: [TODO: ngày áp dụng]
Các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi khách hàng truy cập và mua hàng trên website [TODO: Tên miền chính thức (khai trong Mẫu 01)] do Hộ Kinh Doanh Minh Đan (sau đây gọi là “chúng tôi”) sở hữu và vận hành. Khi đặt hàng và tích chọn “Tôi đã đọc và đồng ý”, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện này.
1. Thông tin người bán
- Đơn vị: Hộ Kinh Doanh Minh Đan – MST/Số ĐKKD: 035093005052, Giấy ĐKKD hộ kinh doanh số 01C8041738, cấp ngày 10/01/2024
- Địa chỉ: Số 7 phố Chợ Gạo, phường Hàng Buồm, Hà Nội
- Hotline: (+84) 398 164 141 – Email: banhkeominhdan@gmail.com
2. Sản phẩm và thông tin sản phẩm
Chúng tôi cố gắng mô tả chính xác xuất xứ, thành phần, khối lượng, hạn sử dụng và hướng dẫn bảo quản của từng sản phẩm. Hình ảnh mang tính minh hoạ; màu sắc bao bì có thể chênh lệch nhẹ do thiết bị hiển thị. Thông tin trên nhãn sản phẩm thực tế là căn cứ cuối cùng.
3. Giá bán
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (₫) và đã bao gồm thuế GTGT (VAT).
- Phí vận chuyển (nếu có) được tính và hiển thị riêng ở bước thanh toán, trước khi khách bấm đặt hàng.
- Trường hợp giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận lại trước khi giao; khách có quyền huỷ đơn mà không mất phí.
4. Đặt hàng và xác nhận hợp đồng
- Khách chọn sản phẩm, khối lượng, số lượng và thêm vào giỏ hàng.
- Tại trang Thanh toán, khách điền thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán và xem lại toàn bộ đơn (sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển, tổng tiền, địa chỉ nhận).
- Khách tích chọn đồng ý Điều khoản và bấm “Đặt hàng”. Hệ thống hiển thị trang xác nhận và gửi email có mã đơn hàng.
- Hợp đồng mua bán được xác lập khi chúng tôi xác nhận đơn (qua email, điện thoại hoặc tin nhắn). Chúng tôi có thể từ chối đơn khi hết hàng, thông tin nhận hàng không liên lạc được, hoặc có dấu hiệu gian lận, và sẽ thông báo cho khách.
5. Huỷ đơn
Khách có thể huỷ đơn miễn phí trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bằng cách gọi hotline hoặc gửi email kèm mã đơn. Đơn đã thanh toán trước sẽ được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả, hoàn tiền.
6. Thanh toán, giao nhận, đổi trả
Chi tiết tại: Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển, giao nhận, Chính sách kiểm hàng, Chính sách đổi trả, hoàn tiền.
7. Tài khoản khách hàng
Khách có thể mua hàng không cần tài khoản, hoặc tạo tài khoản để xem lịch sử đơn hàng. Khách chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.
8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ.
- Được cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, giá, phí và điều kiện giao dịch.
- Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
- Không sử dụng website cho mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
9. Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng, còn hạn sử dụng.
- Công khai thông tin chủ quản, các chính sách và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách.
- Được thay đổi điều khoản; bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng, không áp dụng ngược cho đơn đã xác nhận trước đó.
10. Sở hữu trí tuệ
Thương hiệu Nims và hình ảnh bao bì thuộc về chủ sở hữu thương hiệu. Nội dung khác trên website thuộc quyền của Hộ Kinh Doanh Minh Đan; không sao chép khi chưa được đồng ý.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; nếu không thành, một trong hai bên có quyền đưa ra Toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.