Ngày hiệu lực: [TODO: ngày áp dụng]
Hộ Kinh Doanh Minh Đan (“chúng tôi”) là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng trên website [TODO: Tên miền chính thức (khai trong Mẫu 01)]. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thương mại điện tử.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng, lịch sử mua hàng.
- Khi tạo tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (được mã hoá, chúng tôi không xem được).
- Khi gửi form liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, nội dung bạn gửi.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie cần thiết để giỏ hàng và đăng nhập hoạt động.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không lưu thông tin thẻ ngân hàng.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý, xác nhận, giao đơn hàng và thu tiền.
- Liên hệ về đơn hàng, đổi trả, khiếu nại.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định.
- Gửi thông tin khuyến mãi chỉ khi bạn đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
3. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu đơn hàng: [TODO: thời hạn, VD: 10 năm theo nghĩa vụ lưu trữ chứng từ kế toán – xác nhận với kế toán].
- Dữ liệu tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.
- Dữ liệu form liên hệ: [TODO: thời hạn, đề xuất 24 tháng].
4. Những ai được tiếp cận dữ liệu
- Nhân sự của Hộ Kinh Doanh Minh Đan phụ trách bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán – chỉ trong phạm vi công việc.
- Đơn vị vận chuyển ([TODO: Đơn vị vận chuyển]): họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận để giao hàng.
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website (hosting) và gửi email, có nghĩa vụ bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.
5. Biện pháp bảo mật
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS.
- Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều; tài khoản quản trị được giới hạn và dùng mật khẩu mạnh.
- Sao lưu định kỳ, cập nhật phần mềm thường xuyên.
- Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xoá dữ liệu (trừ dữ liệu phải lưu theo luật); hạn chế hoặc phản đối xử lý; khiếu nại theo quy định.
- Tự thực hiện: vào Tài khoản → Chi tiết tài khoản / Địa chỉ để xem và sửa.
- Yêu cầu xoá / xuất dữ liệu: gửi email tới banhkeominhdan@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Chúng tôi phản hồi trong [TODO: thời hạn, đề xuất 72 giờ].
7. Cookie
Website chỉ dùng cookie cần thiết để giỏ hàng, thanh toán và đăng nhập hoạt động. [TODO: Nếu gắn Google Analytics / Facebook Pixel: liệt kê ở đây và bật cơ chế xin đồng ý]
8. Đầu mối tiếp nhận
Hộ Kinh Doanh Minh Đan
Địa chỉ: Số 7 phố Chợ Gạo, phường Hàng Buồm, Hà Nội
Email: banhkeominhdan@gmail.com – Hotline: (+84) 398 164 141